加入收藏 | 設爲首頁
您現在的位置: 安溪新聞網 >> 最新推薦 >> 正文
茶业自媒体:开启“铁粉经济”时代
2014-10-14 09:36:18                來源: 安溪報-安溪新聞網          手機看新聞

第五屆安溪茶博會系列報道2

本報訊 (記者蘇連錦)第五屆安溪國際茶博會期間,10日,由中國茶葉流通協會主辦的“中國茶業自媒體高峯論壇”隆重舉辦,中華合作時報茶週刊、中國網茶葉中國、安溪鐵觀音茶文化推廣中心、禪茶一味等來自全國各地三十多家自媒體齊聚一堂,共商茶業自媒體未來發展趨勢。

微博、微信、陌陌……隨着自媒體工具推陳出新,現代人的社區生活也逐漸改變。“粉絲”一詞也逐漸從最早對追星族的指代演變成一種營銷趨勢。在茶鄉,獨具慧眼的鐵觀音茶商茶企,正伴隨“鐵粉”急劇擴張,其商業模式也在自媒體的風口逐漸發生改變。

降低成本 精準目標營銷

2013年2月,作爲八馬茶業董事長助理,萬暉榕開通企業微信公衆賬號。開通公衆賬號功能,意味着八馬茶業不僅能在微信裏向“訂閱”用戶推送文章、圖片等內容,還可和訂閱用戶直接溝通。

起初,萬暉榕不過是想試試流行軟件。不過,玩了一段時間後萬暉榕意識到:訂閱用戶手機上裝載的微信就是一臺收音機,而他自己,就像廣播臺掌控者“只要你的演說足夠蠱惑,別人就‘跟你走’”。

意識到這點之後,萬暉榕開始用心經營,儘可能多地發佈一篇篇文章,傳遞企業文化和經營方式,並經常在後臺一對一回答訂閱者各種提問。不到半年,以安溪鐵觀音茶葉愛好者爲主體的訂閱者,增至幾萬人,這個小而精準的用戶羣,在訂閱號瞭解八馬茶業“理念和專業”,再去門店或網店購買產品,這爲企業帶來可觀的銷售業績。

“這種模式,就是‘自媒體’(We Media),時下移動互聯網上最流行的模式。”萬暉榕介紹,自媒體時代,任何企業、個人都可以輕鬆地把文字、圖片、視頻等內容,實時送往全世界有互聯網的地方。而在此之前,這顯然不是個人能輕易做到的事。

早在2003年,“自媒體”概念由美國新聞學研究者提出,簡單說就是普通大衆藉助數字科技手段,像媒體一樣生產並傳播內容。在我國,隨着智能手機快速普及,除基於微信公衆賬號的自媒體形式外,常見的還有微博、App(手機和平板電腦上的應用程序)乃至’網絡視頻等類型。也有自媒體同時運行以上多種形式。

“‘發佈內容—獲得訂閱用戶—實現收入’,這正是典型的媒體運作模式。”與會專家認爲,對於報紙、廣播、電視乃至網站等傳統意義上的媒體,茶企只需通過“自媒體”就能與其訂閱者緊密相連,快捷地把內容推送到對方眼前的電腦或手機屏幕上,完全不需要任何中間環節,大幅度降低營銷成本,實施精準營銷和客戶管理。

嶄露頭角 發力品牌營銷

隨着微信、微博等平臺白熱化發展,“自媒體”概念幾乎成全民狂歡盛宴。事實上,我縣茶業“自媒體”早已嶄露頭角,發力安溪鐵觀音品牌營銷。

自2009年8月新浪微博誕生以來,微博就成爲我縣衆多茶企施展營銷拳腳的陣地;2011年微信“火”起來後,也迅速成爲茶葉電商攻城略地的目標,一個個二維碼化身爲世界各地茶人與安溪鐵觀音茶葉交流互動的橋樑。

“在各行各業都紛紛觸網的今天,自媒體爲茶葉提供一種嶄新的營銷渠道。”山國飲藝電商總監林玉成表示,山國飲藝相繼在新浪、騰訊等網絡開通微博、微信,每天發佈信息,吸引大量“粉絲”關注,相當一部分人因此成爲顧客。同時,又通過消費者自媒體進行大範圍傳播,提高品牌知名度。

幾個月之前,祺彤香茶業開通微信商城和客服系統。通過手機添加祺彤香茶業微信號,可查詢到品牌介紹、品牌文化、聯繫方式等各類重要信息,特別是產品分類,可細化到每個產品系列、參數、特點、市場價格等。同時還可通過平臺與官方客服互動。

“電話、信息、電視等傳統茶企營銷手段,盲目撥打,羣髮式轟炸,市場費用與業務時間浪費嚴重。而通過微信、微博、APP客戶端等自媒體,能實現最大化潛在客戶吸引力度。”公司負責人蘇清陽分析,自媒體細分並吸引特定人羣的能力極強,就像一個精準吸收的“黑洞”,只吸收那些志趣相投的茶人,而忽略那些路過的,從而實現精準消息推送,直指目標用戶。

“自媒體是粉絲獲取和品牌創新的沃土,有好產品的‘草根’,也可像明星一樣做‘高上大’的營銷。”高峯論壇現場上,國內著名自媒體平臺“青年茶人計劃”創始人季燁認爲,安溪鐵觀音是我國十大名茶之一,有着深遠的品牌影響力。對於安溪本土大大小小的茶企來說,自媒體對品牌、用戶與業務的助推很重要。“自媒體是一個真正可以熱鬧起來的平臺,引入粉絲、沉澱社交資產、引爆品牌,非自媒體莫屬。”

“鐵粉經濟” 開啓財富金礦”

近日,一則《資深茶友告白:千萬別喝茶了,我是認真的》短文在自媒體中瘋傳。全文僅五百餘字,剛推出5.5個小時就有超十萬點擊率,第二天單天閱讀人數達155萬,閱讀次數達174萬。迄今爲止,閱讀和轉發數已超500萬,加上各類媒體平臺複製轉發數或達千萬。這也爲原創的八馬茶業帶來大量粉絲。

“誰掌握了粉絲,誰就找到了財富金礦。”作爲原創之一、八馬副總經理林榮溪認爲,在自媒體時代,每個人都是別人的粉絲,每個人也都希望粉絲如雲。粉絲意味着力量。哪怕你只是一個草根,但只要你擁有了巨量粉絲,你就可以有強大的影響力。

林榮溪舉了個例子:八馬有超10000家門店,假設每家有100個“鐵粉”,企業每推送一條品牌信息,便有100萬的閱讀率,已能秒殺絕大多數傳統媒體,這還沒包括線下數十萬店面會員等。而且由於微信等自媒體賬號都是“強關係”,在傳播效果上將更好。

“粉絲不是客戶,也不同於用戶,它以感情爲核心,‘因爲喜歡,所以喜歡’,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。”在安溪鐵觀音茶文化推廣中心主任沈廣看來,安溪鐵觀音茶葉光有品牌不行,品牌還要有粉絲,誰擁有更多粉絲數量,誰就能佔據更大市場份額;誰的粉絲越忠誠,誰的產品存活時間就越長,品牌就越有發展動力。

“有粉絲就會有消費,當粉絲數量積累到一定程度時,量變就能轉化爲質變,圍繞粉絲互動甚至可以搭建一套閉環營銷系統。”沈廣認爲,過去營銷是一個系統化的工程,現在只需要有足夠粉絲,所有工作都可通過網絡平臺來實現,甚至只需要一個人。這背後的推動力就是粉絲經濟。

然而,天下沒有免費的午餐。要想從粉絲身上獲益,必須要善於“養粉絲”,要和粉絲互動。一言不合,粉絲就可能棄你而去。業內人士分析,茶業自媒體要能夠傾聽消費者的聲音,處理公關危機;做好企業自媒體、原創內容,製造和參與熱點;用心做社羣建設和品牌營銷,讓用戶深度參與產品升級換代,使用戶對產品和品牌產生忠誠度,拉動品牌與銷量齊升。

相關鏈接:自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”。企業依託自媒體平臺,以一種私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者視角,用電子化、信息化、交互性強的營銷手段,向特定的目標受衆傳遞企業文化、產品信息,實施精準營銷和客戶管理。自媒體平臺包括博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區。

【責任編輯: 蘇堅城】
 
相關稿件
 
安溪新聞網版權與免責聲明:
① 未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用本網原創作品,包含安溪電視臺和《安溪鄉訊》新聞。已經本網授權使用作品的,應在授權範圍內使用,並註明“來源:安溪新聞網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。安溪新聞網歡迎各兄弟網站開展平等合作。
② 凡本網註明“來源:XXX(非安溪新聞網)”的作品,均轉載自其他媒體,僅代表作者個人觀點,與安溪新聞網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,並請自行覈實相關內容。
③ 如因作品內容、版權和其他問題需要同安溪新聞網聯繫的,請致電:23286000,或E-mail至:[email protected]
 
最新推薦
第五屆茶博會隆重舉行
安溪時間:文都盛宴“香飄飄”
“文化之都•飄香安溪”文化周精彩啓幕
安溪鐵觀音“約會”美麗大草原
高向榮走訪包頭安溪茶商
安溪鐵觀音“韻動”鹿城
安溪圖吧
雲霧繚繞黃嶺村
茶鄉花語
冬日暖陽,櫻花爛漫
圖書安溪
圖說安溪
茶都
安溪景點
清風洞 清水巖 東嶽寺 金獅殿
城隍廟 水美宮 九峯巖 騎虎巖
閬苑巖 洪恩巖 補陀巖 十里詩廊
中國茶都 安溪文廟 茶葉大觀園 李光地故居
 

安溪新聞網 版權所有 [email protected] 閩ICP備09050588號 地址:福建省安溪县凤城镇大同路1号
本網簡介 | 廣告投放 | 聯繫我們 | 本網電話:0595-23286000
本網站所刊登的安溪新聞網各種新聞、信息,均爲安溪新聞網版權所有,未經協議授權,禁止下載使用。